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  1. Para hacer efectivo su reclamo, favor de Descargar el archivo Excel “Libro de Reclamaciones“.
  2. Guarda este documento en su celular, Tablet o computadora.
  3. Llena el archivo con tu respectivo reclamo.
  4. Guarda el archivo y envíanoslo adjunto utilizando el formulario de la parte inferior de esta página.
  5. De conformidad y en cumplimiento del D.S. 011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento.
  6. Al recibir el reclamo nos comunicaremos con usted para confirmar la recepción del mismo.
  7. Debes tener en cuenta que el Libro de Reclamaciones de Tienda Virtual es exclusivo para reclamos o consultas que sean relacionados con temas de la página web de eyesillusion.com
  8. El libro de reclamaciones tendrá que ser enviado al siguiente correo electrónico [email protected]sion.com